Guía
Cómo hacer una tarjeta de lealtad digital, paso a paso
Tu tarjetita de sellos, pero en el celular de tus clientes. Así la armas desde tu celular, sin instalar nada y sin saber de tecnología.
Antes de empezar: decide dos cosas
Una tarjeta de lealtad digital funciona igual que la de papel: tu cliente junta visitas y se gana algo. Antes de abrir el celular, ten claras dos respuestas.
Si todavía no sabes qué poner, lee nuestra guía «Cuántos sellos pedir y qué regalar». Y no te preocupes: el premio lo puedes cambiar después.
- Cuántas visitas pides para el premio. En Repik eliges de 5 a 10.
- Qué se ganan: un café, un corte, una orden, un manicure.
Paso 1: date de alta desde tu celular
Todo se hace en una sola pantalla. No te pedimos tarjeta de crédito para empezar: tienes 30 días gratis.
- Escribe el nombre de tu negocio y tu ciudad.
- Pon tu WhatsApp: con ese número entras a tu panel.
- Crea una contraseña con letras y números que no uses en otro lado.
- Elige cuántas visitas y qué se ganan.
- Acepta los términos y toca «Crear mi programa».
Paso 2: imprime tu QR de mostrador
Al terminar te aparece «¡Listo!» con un botón para descargar un PDF. Es tu tarjeta de mostrador con tu QR. La imprimes en media carta o se la mandas a la papelería.
Ponla donde tus clientes pagan o esperan: junto a la caja, en la barra o en las mesas. Que se vea sin que nadie la tenga que buscar.
Paso 3: pruébala tú primero
Antes de ofrecérsela a nadie, escanea con la cámara de tu celular el QR que imprimiste. Así ves exactamente lo que ve tu cliente: una página con tu negocio, donde puede dejar su nombre y celular si quiere, y luego el botón para guardar la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
Tu cliente no descarga ninguna app.
Paso 4: sella desde tu celular
Cuando tu cliente regrese, abre el escáner en tu panel y apunta a la tarjeta que trae en su Wallet. El sello aparece en su tarjeta.
Si tienes empleados, agrégalos en «Equipo» y cada uno sella desde su celular. Para sellar necesitas internet; con tus datos basta.
Paso 5: termina de personalizarla
Tu tarjeta ya funciona desde el primer día. Cuando tengas un rato, desde tu panel le pones tu logo y tu color, y si quieres cambias el premio con «Editar». Los cambios se reflejan en las tarjetas de tus clientes.
Qué decirle a tu cliente
La primera semana, ofrécela tú en cada cobro. Una frase corta basta:
«¿Ya tienes nuestra tarjeta? Escanea aquí y se guarda en tu celular. Cada visita te sello y al juntar 8 te ganas un café.»
Cambia «un café» por tu premio y el 8 por tu número de visitas.